【販売業者】

坂手あゆみ

【運営統括責任者】

坂手あゆみ

【住所】

〒153-0042   東京都目黒区青葉台1-14-4 コントラル中目黒103

オンラインショッピングモール「ハートモール」を運営している株式会社ハートモールの情報を記載しております。ご請求時に遅延なく開示いたします。
本ページの販売店に関するお問い合わせや返品などのご相談は、右上メニューのお問い合せよりお願い致します。

【お問い合わせについて】

商品の配送・キャンセル・返品等に関するお問い合わせは、お問い合せフォームからお願い致します。

問い合わせ先：service@heartmall.jp

問合せ電話番号：03-5708-5117

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【商品の引き渡し時期】

受注生産品のため、入金確認から商品発送まで3週間（土日祝含む）ほどお時間を頂戴致します。

お急ぎの場合は事前にご連絡下さい。注文状況に応じてご対応させて頂きます。

【返品について】

初期不良・欠品などを除き開封後の返品,購入者都合の返品は原則お断りしております。

配送された商品に初期不良があった場合、商品到着後3日以内にご連絡ください。

事実確認の上で、至急対応をさせていただきます。お問い合せフォームからお願い致します。

【返金について】

（１）長期不在､受取拒否または停止により当店に商品が戻ってきた場合

購入者様よりご連絡をお願い致します。その後確認の上、返金となります。当店から購入者様への配送料を除いた額を返金致します。

（２）弊社へ直接ご連絡頂けない場合は、出荷後であればいかなる理由がありましても、送料分は差し引いてのご返金となります。

【梱包について】

当店ではお客様への利益還元、また環境保全のため、梱包の簡素化を図っております。

そのため、ギフトラッピングは承っておりません。
ですが、一つ一つ丁寧にお包みし、A4サイズの箱に入れての発送になりますのでそのままプレゼントとしてお渡し頂けます。

配送中に箱に傷が付く可能性もございますので、プレゼントのご予定がございます場合は、事前連絡にて発送の際、箱を傷つけないよう包装紙でお包みさせて頂きます。お気軽にご連絡ください。

ポスト投函によって届く場合がございますので、お届け予定日時になりましたらポストのご確認をお願いいたします。

【領収書や納品明細について】

環境への配慮及びペーパーレス化のため、納品書・納品明細等の書類は同封しておりません。

あらかじめご了承くださいませ。